5月2日上午11时许，记者在海淀区不动产登记、房屋管理局办事大厅看到，共有60多个办事窗口，每个窗口距离地面约1米左右，窗口宽度约十几厘米。在办事大厅一处窗口前，有市民填写表格或递资料时不得不弯下腰。记者观察发现，60多个窗口中，只有十几个窗口前放有椅子。
海淀不动产登记中心大厅位于上地办公中心A座一层，对应的服务窗口为22号到69号，共48个。4月26日，曾有网友微博中发文称海淀不动产登记中心存在“丁义珍式”窗口，配图中，有人蹲在窗口前办理业务。5月2日，经记者实地调查确认，网上配发的图片并非该登记中心窗口。
海淀不动产登记中心负责人表示，虽然网友反映的窗口非登记大厅窗口，但不动产登记中心还是引以为戒，完善了相关服务和硬件设施措施，措施之一就是增加窗口和等候区的座椅数量，由现在的每个窗口1把增加到3把，并在大厅咨询台加大了老花镜、轮椅和雨伞等便民物品的配备数量。
该负责人还表示，今后将加强大厅日常管理，避免办事群众挪走窗口座椅情况发生，并增派大厅值班和安保人员，同时，将不动产登记大厅纳入海淀区政务服务体系，提升服务水平。（完）
撰文编辑：苏珊