昨日,沈阳保利海上五月花一期业主接受采访时表示,园区变成脏乱差,物业公司为啥没人管呢?
对此,沈阳保利海上五月花物业公司工作人员说:“我是新来的,不能接受采访。”
业主:花园洋房一些设施不好用
昨日上午,记者在沈阳保利海上五月花一期见到了市民李先生(化姓),关于自己入住了三年多的花园洋房,他有很多话想说。
李先生介绍,自己是2013年全款近150万元购买的沈阳保利海上五月花一期电梯洋房。
入住之后,李先生发现了园区内的一些问题,部分业主也和李先生有一样的感觉,甚至打算炒掉开发商自带的物业公司。
“刚开始入住地下车位的地面就一股臭味,也不用干净的水擦地,多次投诉后才好一点。”李先生说,自己家附近的两栋楼地灯都不亮了,也不见物业公司的工作人员到园区维修。
李先生的邻居王先生说,他们有个业主微信群,平时有问题都会通过微信沟通。
“你就看这微信吧,投诉的内容不少,因为物业公司的工作人员也在群里,业主们都是有啥说啥。”王先生说,很多业主家里都有漏水的问题,也有业主提出了园区内的绿化及配套设施的问题。
李先生说,就拿自己家门口的绿地来说,一楼业主还有占绿地种菜的情况,物业公司也没有督促解决问题。
核实:部分地灯损坏 单元楼内墙体有裂缝
按照业主们的说法,记者在园区内走访时看到,确实有夜间照明的地灯出现了损坏的情况。
进入单元楼后,能清晰看到一楼二楼之间的墙体出现裂缝。
记者在园区内的自行车棚看到,有至少3块车棚顶的玻璃完全破碎,还有一块玻璃是破碎状态没有更换。
业主赵女士说,每到雨季和冬天,园区漏雨漏水、没人扫雪的情况特别多见。
赵女士说,在园区东南角还有一块人行道是土地,下雨之后泥泞不堪,业主只能绕行。
“因为扫雪的问题我们已经多次反映给物业公司了,给我们回复说人手不够,我们觉得这不能成为不为业主服务的理由。”赵女士说,园区面积大,扫雪确实有可能出现人员不够的问题,但是物业公司为什么不想办法多雇人临时干呢?不能看着业主不能出小区吧。
记者在走访中发现,很多业主对于物业公司的服务都提出了质疑,但问题始终没有得到根本解决。
物业给记者的电话号码 多次拨打无人接听
针对业主们反映出来的问题,记者联系到沈阳保利海上五月花物业公司。
一名女性工作人员得知记者身份后说:“我是新来的,不能接受采访,可以帮你(记者)要电话采访。”
“我这边只负责记录问题,根据公司规定,我不能接受采访。”工作人员说,她是新来的,对于园区的情况不是很了解。
挂断电话后,记者再次接到了该名女性工作人员的电话回复。
核实完记者身份后,工作人员表示,要采访可以打这部电话,告知号码后挂断电话。
记者多次拨打工作人员提供的电话号码,均无人接听。
“既然是物业公司,应该对业主负责任,不能出现问题放着不管。”李先生说,希望沈阳保利物业公司能给个说法,让业主们也好安心在花园洋房里生活。
撰文编辑:苏珊